Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Preciso de Um (operada por Ping Soluções, CNPJ 41.723.708/0001-58), você concorda com estes Termos de Uso, com a Política de Privacidade e com a Política de Cookies. Caso não concorde, não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

A plataforma conecta clientes a profissionais prestadores de serviços por meio de listagens, busca por categoria e cidade, perfis públicos e contato direto. A negociação, contratação, pagamento e execução do serviço acontecem diretamente entre as partes — não somos parte do contrato firmado entre cliente e profissional.

3. Cadastro e segurança da conta

Para usar recursos restritos é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta. Comunique imediatamente qualquer uso não autorizado pelo e-mail contato@precisodeum.com.br.

4. Regras da comunidade

Ao usar a plataforma você concorda em NÃO:

• Publicar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, violento ou sexualmente explícito;
• Usar a plataforma para fraude, golpe, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Se passar por outra pessoa, empresa ou profissional, ou usar identidade falsa;
• Coletar dados de outros usuários por meios automatizados (scraping, bots);
• Tentar burlar limites do plano, mecanismos de ranking ou sistemas antifraude;
• Enviar spam, mensagens em massa não solicitadas ou conteúdo enganoso;
• Publicar conteúdo que viole direitos de terceiros (imagem, marca, autoria);
• Solicitar ou divulgar dados sensíveis de terceiros sem autorização.

A violação destas regras pode resultar em advertência, remoção de conteúdo, suspensão temporária ou exclusão definitiva da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

5. Conteúdo publicado por usuários

Você é o único responsável pelo conteúdo que publica (textos, fotos, vídeos, serviços, avaliações). Ao publicar, você declara ser titular dos direitos necessários e concede à Preciso de Um licença não exclusiva, mundial e gratuita para hospedar, exibir, redimensionar e distribuir esse conteúdo dentro da plataforma e em peças de divulgação relacionadas, durante o período em que ele permanecer publicado.

6. Direitos autorais e propriedade intelectual

A marca Preciso de Um, o logotipo, o layout, o código-fonte, os textos editoriais e as funcionalidades são de propriedade exclusiva da Ping Soluções e estão protegidos pela Lei 9.610/98 (Direitos Autorais) e Lei 9.279/96 (Propriedade Industrial). É proibido reproduzir, modificar, distribuir ou criar trabalhos derivados sem autorização prévia por escrito.

7. Procedimento de denúncias e remoção (notice & takedown)

Para denunciar conteúdo que viole estes Termos, infrinja direitos autorais ou envolva conduta inadequada de outro usuário, envie um e-mail para contato@precisodeum.com.br contendo:

• Identificação do denunciante (nome completo e contato);
• URL ou identificação clara do conteúdo/perfil denunciado;
• Descrição objetiva do problema e a regra/lei supostamente violada;
• Em caso de direitos autorais: comprovação da titularidade;
• Declaração de boa-fé sobre a veracidade das informações.

Analisaremos a denúncia em até 7 dias úteis. Quando cabível, removeremos o conteúdo e notificaremos o usuário responsável, garantindo direito de contraditório. Conteúdos manifestamente ilegais (apologia ao crime, exploração de menores) são removidos imediatamente e reportados às autoridades competentes.

8. Responsabilidade

A plataforma é fornecida "como está", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Não nos responsabilizamos pela qualidade, pontualidade, segurança ou resultado dos serviços prestados por profissionais cadastrados — atuamos apenas como intermediário tecnológico. Recomendamos sempre verificar referências, contratar formalmente e exigir notas fiscais.

9. Encerramento e exclusão de conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em /excluir-conta. Reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. O tratamento posterior dos dados segue a Política de Privacidade.

10. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência. O uso continuado após a vigência configura aceitação.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de eleger seu domicílio.